رضایت مشتریان برای ما اولویت اصلی است و به همین دلیل تمامی محصولات ارائهشده در فروشگاه امیر موبایل با ضمانت سلامت کالا عرضه میشوند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط گارانتی و تعویض را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط گارانتی و تعویض
- تمامی کالاها قبل از ارسال، از نظر سلامت ظاهری بررسی میشوند.
- گارانتی شامل ایرادات فنی و آسیبهای ناشی از استفاده نادرست مشتری نمیشود.
- مسئولیت انتخاب مدل و سازگاری کالا با دستگاه موردنظر بر عهده مشتری است.
- در صورتی که کالا کاملاً سالم، استفادهنشده و در بستهبندی اولیه باشد، امکان تعویض وجود دارد.
- مهلت درخواست تعویض حداکثر ۷ روز پس از دریافت کالا است.
- کالا نباید باز شده باشد و بستهبندی آن باید کاملاً پلمپ و بدون آسیب باشد.
- پس از بررسی و تأیید شرایط توسط تیم پشتیبانی، فرآیند تعویض انجام خواهد شد.
📌 توجه: لطفاً قبل از باز کردن بستهبندی کالا، از انتخاب صحیح محصول اطمینان حاصل فرمایید؛ زیرا پس از باز شدن بسته، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود ندارد.